Что я узнал, проанализировав 12 миллионов отзывов клиентов?

Отзывы везде. Например, у одного TripAdvisor порядка 385 миллионов обзоров. Если все их разместить на стикеры, получится гора, высотой 38500 метров (что в 4 раза выше самой высокой горы Эверест):

Количество отзывов по сравнению с Эверестом

И это только один сайт. А добавьте сюда Amazon, ebay, Walmart… Но несмотря на такое количество отзывов, практически нет никаких инструкций о том, как их оценивать и что они дают. Например:

Читать далее

Что такое Slack и как с ним работать

В рамках работы в Академии Предпринимателя мы столкнулись с проблемами коммуникаций, поскольку один и тот же человек может играть разные роли (исполнитель/партнер/друг), а кроме того, информация может иметь совершенно разные аспекты важности, срочности, направленности и актуальности. Поэтому, проведя обзор рынка, мы остановили свой выбор на системе SLACK, как самом удобном (и бесплатном) мессенджере, который удовлетворяет всем нашим потребностям.
Система довольно большая и многофункциональная, а кроме того – полностью на английском. Поэтому я решил написать инструкцию о возможностях, которые дает эта замечательная система. Основные разделы:

Читать далее

Отчеты по расширенной электронной коммерции

О важности анализа электронной коммерции говорят почти все маркетологи и специалисты. О тонкостях настройки написано море статей и снято видео. Однако информации о том, какие именно отчеты можно получить с помощью ecommerce, чаще всего не рассказывают. Мол сами зайдите и посмотрите. Но зачастую пользователи не знают, как много полезной и важной информации можно получить с помощью настроенной электронной коммерции. И эту задачу мы сегодня и решим.

Электронная коммерция в общих отчетах.

Первое, на что вы могли обратить внимание, так это появление дополнительного пункта в выпадающем списке конверсий. Если вы выберите его, то получите краткую информацию по транзакциям, доходу и коэффициенту транзакций.

Пример отчета по электронной коммерции
Читать далее