Sony. Сделано в Японии. Акио Моритто
Если кратно, то в книге рассказывается про создание и развитие компании SONY – мирового лидера электронной техники. Не одна книга и научная работа посвящена «японскому чуду», но все же лучше прочитать первоисточник, от создателя Sony. В принципе, из курса менеджмента я знал про различия между американским и японским менеджментом. И, если честно, хоть японская модель по духу мне и ближе, все же с точки зрения логики и бизнеса – американский менеджмент мне кажется более правильным. Но в этой книге открывается совсем другой взгляд, и корень лежит именно восточная культура и то, насколько сильно она прнизиывает все сферы деятельности, в том числе и бизнес.
Итак, конец Второй Мировой войны. Япония, которая и до того довольно сильно отставала в плане промышленности, лежит в руинах. От крупных городов вообще ничего не осталось. Повсюду американские военные базы (хотя автор и отзывается об этом весьма позитивно). Следует отметить, что в общем, в то время Япония все еще сохраняла старые традиции, чтила Императора и выполняла много всяких ритуальных действий.
В книге подробно рассказывается от имени первого лица (Акио Моритта, который был вторым человеком в кампании, хотя по многим вопросам и первым), как из маленького хобби по сборке магнитофонов выросла громадная компания. Я не буду рассказывать о всех тонкостях и особенностях этого роста, кто захочет – прочтет. Опишу только несколько примеров, которые более всего покажут разность в восприятии мира.
Итак, когда Сони только начала осваивать международный рынок, приходилось брать на работу иностранцев. Но вообще, политика компании (да и вообще, японских компаний), что на все ключевые должности ставятся только «свои» люди, т.е. японцы, которые уже проработали в компании. Это и поощрение, и знание стандартов и требований.
Так вот, для одного подраздедления был назначен молодой американский предприниматель. Он проходил практику в SONY в Японии, узнал что и как, работал.. А затем, несколько лет назад сказал, что уходит в другую компанию, т.к. там ему предложили больше. Для Акио это был удар… Он посчитал себя преданным. И дело не во времени, и в секретах, которыми обладал сотрудник (хотя на рынке новых технологий это было крайне важно). Это было формальным предательством с точки зрения японца, и он обязан был сделать себе харакири. И представьте, когда через какое-то время, на выставке, этот самый менеджер, увидив Акио, подошел к нему с приветствием, протянул руку, начал там по плечу хлопать, как старому приятелю, узнавать как дела, рассказывать о себе.. Руководитель СОНИ был в шоке. Он просто не знал что ответить, т.к. считал его своим злейшим врагом и предателем.
Дело в том, что в Японии практикуется пожизненный найм. Т.е. если ты устроился на работу – будущие 20-30 лет ты будешь работать только тут. И поэтому разорение какой-либо фирмы – это всегда личная трагедия.
Другой пример, еще более показательный. В период первого мирового кризиса, многие компании временно закрывались, чтоб не платить зарплату (вообще, для минимизации расходов там не принято увольнять людей). Так вот, сотрудники в такое время выходят на работу бесплатно, чтоб поддержать свою компанию в трудный для нее момент. Что же делают американцы и европейцы? Устраивают забастовки… Думаю, это очень показательное различие.
Что мне понравилось, что в книге очень много (особенно в первой части) рассказывается про быт самого народа, их отношение к жизни и т.д. Вот пример, не относящийся к самой корпорации SONY,но помогающий кое-что понять. Когда выступал Император по радио (телевизоров не было тогда еще), вся семья, в том числе и соседи, у которых не было приемника, собирались рядом. Военные надевали парадную форму, фуражку, медали и обязательно саблю, и выстраивались в стойке смирно у приемника, слушая речь Императора. Представьте себе у нас нечто подобное?
Хочу заметить, что Япония, это, пожалуй, единственная страна, которая на экспорт отправляет товары ХУЖЕ, чем для внутреннего рынка (особо это чувствуют автомобилисты. Те, кто сидел на европейской и японской одной и той же модели авто. Пускай, там и неправильный руль, все же качество на порядок выше). Внутренний рынок Японии очень жесткий, а конкуренция безумная. Поэтому многие обвиняют ее в протекционизме – импортировать туда товары очень сложно. Но дело не в политике, а в том, что действительно их товары лучше.
Название книги не случайно. Думаю, это игра слов. Дело в том, что до войны и сразу после, сделано в Японии расценивалось примерно так же, как сейчас «сделано в Китае» — т.е. это были низкокачественные товары, которые делаются в ручную. Но за довольно короткий период, восприятие этих товаров изменилось на противопложное, и сейчас они воспринимаются как самые высококачественные и надежные товары.
А самого секрета успеха как такового и нет. Чтоб много зарабатывать – нужно много и хорошо работать. Хотя, все же в Японии с этим проще из-за их культуры, веры (буддизм), и взглядов.
Рекомендую к прочтению!
Вы советуете прекрасное чтение ! Эта книга заслуживает быть прочтённой. Конечно, книга отражает немного уже устаревшие вещи. Так пожизненный найм в Японии сильно сократился. Японцы сами скачут с работы на работу, как галки на крыше. Изменилась и политика работодателя к работнику. В Японии нет пожизненного пособия по безработице, как в Канаде например. Максимум 4-5 месяцев поплатят 75% последней зарплаты и всё. Потом иди устраивайся.
Про императора прослезило. При Иосифе Виссарионовиче тоже во весь фрунт стояли. Однако так как стояли японцы, никто не стоял. Император имел божественную сущность. Сейчас конечно отношение сильно изменилось. Но дни рождения императора — праздничные дни.
Спасибо за правки.
Про Сталина, возможно, но мне кажется это было показушно… А там от чистого сердца (как при фараоне).
Понятно, что все уже меняется, и вручную кассетные пленки уже никто не будет клеить 🙂 Но сама суть… Это же «история» успеха.. А истории — всегда в прошлом.
А вообще, Япония — моя мечта. Вернусь, опишу как есть там 🙂 По плану посещение заводов Тайоты, кажется…
Следующая по плану «Нокия» 🙂