Образец коммерческого предложения.

В последнее время все чаще наши конкуренты стали обращаться к нам под видом клиентов с просьбой прислать им коммерческое предложение по продвижению, или анализу, или комплексное. Причем, разные компании подходят к этому по-разному. Одни просто звонят и просят прислать общее предложение на почту на mail.ru, другие же подходят более серьезно, используя для этого один из своих сайтов. Да и анализируя статистику нашего сайта, очень много пользователей переходят с поиска по запросу «образец коммерческого предложения», который мы выложили еще пару лет назад на сайт, давно закрыли его от индексации, но народ все равно ходит…

Хочу сказать, что нам совершенно не жалко самого предложения. В нем нет ничего такого. Нам жалко времени, которое тратится на его составление, а если быть точным — то на расчет стоимости. Есть кампании, которые делают все по одному стандарту. Мы же к каждому клиенту подходим индивидуально, изучаем его сайт, составляем семантическое ядро, подбираем наиболее эффективные инструменты и т. д. Все это требует времени и сил.

Поэтому, если кому-то просто нужен сам шаблон предложения, пожалуйста, так и пишите, без цен. А еще лучше, потратьте пол дня и составьте свое. Общую схему я постараюсь максимально подробно расписать, что там должно быть.

Обычно, предложение делается на длительный период, минимум пол года, но обычно на год. Не считая случаев, когда рассматривается конкретная акция.

ОБЩАЯ СХЕМА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Схема коммерческого предложения

Рассмотрим каждый пункт более подробно. Не все пункты должны присутствовать обязательно, а некоторые могут состоять из 1-2 предложений, поэтому их также не стоит выделять отдельным пунктом. Но все же, все эти эллементы так или иначе должны присутствовать в любом коммерческом предложении.

Главный лист

Это вступление. Тут пишется кто подготовил, дата, для кого и другая общая информация. Используется как обложка.

Оглавление коммерческого предложения (содержание)

этот пункт нужен если у вас большое предложение, более 5 страниц. В принципе его можно упустить, но если вы предлагаете комплексное предложение с многими пунктами, то оглавление очень поможет читателю.

Общая стратегия

Здесь, буквально в двух-трех абзацах вы раскрываете цели рекламной кампании, которую предлагаете провести, а так же описываете стратегию, к которой вы прибегаете для их достижения. Стратегий может быть несколько. Например, нас часто спрашивают сделать полное и малобюджетное продвижение, выделив самое необходимое.
Можно кратко описать инструменты, которые вы будете использовать, раскрывая их более подробно в следующем пункте.

Описание инструментов

В этом пункте подробно раскрывается, какие именно инструменты вы планируете использовать, описание самих инструментов, почему вы выбрали именно их. Следует понимать, что не все являются специалистами в данной области, поэтому лучше объяснить, чем отличаются органические результаты выдачи от контекстной рекламы, и что такое спецразмещение.
В этом же пункте стоит указать цену каждого отдельного инструмента по месяцам.

Ожидаемый результат

Я много раз видел коммерческие предложения, в которых писалось сколько и на что следует потратить денег, но ни слова не говорилось о том, что клиент получит за эту сумму. И что самое ужасное, что многие клиенты считают это нормальным. Почему-то считается, что цель рекламы — потратить деньги. И кто больше тратит на продвижение — тот круче. Так вот, открою тайну — это совершеннейшая чушь! Если вы не знаете, что получите за свои деньги, то и тратить их не имеет смысла.
В этом разделе обязательно следует указать, что получит пользователь, в какие сроки. Понятно, что это всего лишь прогноз, но все же, от и до быть обязано. Например, ожидаемая посещаемость.. приблизительное изменение конверсии, повышение узнаваемости.
Многие просматривают только этот пункт предложения, и, если заинтересовало — следующий.

Финансы

В этом разделе следует общую таблицу расходов, по каждому инструменту, итоговую, за каждый месяц и всего за период. Информация должна быть четкая, структурированная. Желательно таблицы дополнить графиками и объяснениями. Стоимость каждого отдельного инструмента может быть указана при перечислении инструментов, однако, это не заменяет общего пункта по финансам, где все будет в одном месте.

Итог

В этой части еще раз тезисно прописывается что предлагается сделать, во сколько это обойдется и каков будет результат. Часто этот пункт выкидывают, но если предложение большое, то лучше еще раз напомнить, что конкретно вы предлагаете.

Ваши преимущества

Только тут, в самом конце вы можете себя начинать хвалить: написать и про ваш уникальный опыт, и про килограммы сертификатов, и про многочисленные успехи в прошлом. Не забывайте указать парочку солидных клиентов, для которых вы выполняли работы.

Многие начинают все коммерческое предложение с хвалебных песен себе. Не знаю, неужели кто-то считает, что потенциальный заказчик интересуется исключительно историей успеха компании? Это может быть еще одним плюсом для вас, но никак не основополагающим принципом при выборе подрядчика. Ведь по сути, их интересует хорошо выполненная работа, а не именитость рекламного агентства. Ну, по крайне мере в 90% случаев.

Контакты

В контактах следует не просто разместить логотип на всю страницу, а написать, как вас найти, кто ответственный за это предложение, кому конкретно можно позвонить или написать, чтоб уточнить какие-то нюансы, аспекты. Можно объединить с Вашими преимуществами, назвав пункт О НАС….

Приложения

Ну и конечно, приложения, которые могут идти вообще отдельными документами. Это могут быть таблицы с подробными расчетами, графиками. Например, если вы предлагаете контекстную рекламу, нет смысла все несколько сотен слов включать в само предложение. Лучше их выделить отдельно. Аналогично и с семантическим ядром для поисковой оптимизации, если слов более 30.

Ну вот, надеюсь, это поможет составить свое, индивидуальное и уникальное коммерческое предложение, а не «передирать» их у конкурентов.

18 Апрель 2011