Джек Траут. Сила простоты.

Представляю Вашему вниманию еще одну книгу гуру брендинга и стратегического маркетинга – Джека Траута « Сила простоты». Если кратко охарактеризовать книгу, то «все гениальное просто», или «будь проще и к тебе потянуться люди. И именно эту идею автор проносит до нас через все наиболее основные аспекты бизнеса – людей, клиентов, рекламы, стратегии.

Я бы выделил в этой книге относительно резкие нападки на других гуру, в том числе и на описанного мной выше Стивена Кови. Траут считает, что такие специалисты как он (в книге их довольно много перечисляется и раскрывается суть), просто «пудрят мозги», делая простые вещи сложными, чтоб их клиенты осознавали, что они ничего не понимают и должны приглашать дорогостоящих консультантов.
Другой выпад на специалистов, и в частности Кови, в том, что он дает некие принципы или постулаты, но не дает конкретных советов – что нужно сделать для достижения поставленных целей.
В целом, книга интересная, легко читается и воспринимается. Есть множество примеров удачного и неудачного использования этого принципа (простая идея приносит успех, сложная идея путает потребителя). Излюбленный пример: компьютеры от Ксерокса, которые провалились. Хотя, наверняка Траут бы считал абсолютно провальной схемой любой смартфон, что уже говорить об IPhone, т.е. прибор сложный, многофункциональный, дорогой. При этом,  подавляющее большинство пользователей использует в лучшем случае 50% его возможностей.  Но в данном случае нужно делать скидку на время написания книги, более 15 лет назад. А при современном темпе развития – это очень много.
И все же в книге много полезных советов и интересных мыслей. Так, например, довольно много внимания уделяется Миссии организации. Траут пишет, что ей (т.е. миссии), уделяют слишком много внимание, проводят постоянные совещания, выездные собрания со всеми высшими членами руководства. И после всего этого выходит нечто подобное: «Миссия нашей компании – быть самой лучше компанией, лучше всех обслуживать клиентов, приносить хорошие дивиденды акционеров, и вообще, быть молодцами».
Если почитать миссии ТОП300 кампаний, то там слова: лучший, самый, первый, лидер и т.д. будут встречатся более 280 раз. И это неправильно. Дело в том, что все кампании —   уникальны. А т.к. миссия должна отражать суть и уникальность кампании. Т.е. идеальные миссии должны быть такого типа:
Макдональдс – быстро и дешево накормим всех.
Вольво – производство надежных авто.
Фольцваген – помни о малом (производство малолитражных/экономных авто).
Кадилак – я крутой.
Найк – заниматься спортом можно только в найк!
Ксерокс – скопируем весь мир!
Ну и так далее. Т.е. по сути, миссия – это простой посыл, который должен пронизывать весь дух кампании, использоваться в маркетинговой стратегии и быть понятным, я бы даже сказал очевидным, для потребителя.
Также, Траут затрагивает аспекты лидерства, финансы. Отдельно говорит о ценообразовании. По сути, действительно вопрос цены – один из самых сложных. Написаны тонны книг и статей о том, как имнно нужно определять цену, множество способов и подходов. От научных, построенных на сложных математических моделей, до простых «на глазок». Автор книги же, предлагает руководствоваться простым подходом – цена должна быть ровно такой, сколько может заплатить покупатель. Идея понятна, но однако рекомендаций, как это выяснить, почему-то не дается…
Книга, простая, понятная, и интересная.
Рекомендую к прочтению: Джек Траут «Сила простоты».