Комментарии на: brizan.ru – юзабилити анализ

От: Грачик

Грачик — Thu, 20 May 2010 14:48:46 +0000

Насчет уровня серьезности проблемы с фильтром готов спорить. Но и другие проблемы есть. У меня только что корзина сама очистилась – там были товары и тут оп – “ваша корзина пуста”. В такой момент я бы тоже ушел с сайта. Тем не менее, чтобы выявить реально узкие места, из-за которых у сайта низкая конверсия, надо плотно садиться и анализировать.
P.S.: жаль, что на почту не приходят уведомления о Ваших ответах, это уменьшает оперативность нашего диалога )

От: admin

admin — Fri, 07 May 2010 10:26:06 +0000

Об этом уже говорили. Фильтр, работающий с ошибками – это плохо, согласен. Но по-моему не критично, хотя починить все же стоит, думаю это дело для программиста на пол часа.

А кроме этого, именно серьезные ошибки?

От: Грачик

Грачик — Fri, 07 May 2010 09:23:12 +0000

Так я ж с примера и начал разговор:
Например, в фильтрах справа («Подбор модели») после поиска сбиваются все настройки. Попробуйте поискать себе что-то там, выбрав все 5 параметров. А потом захотели вдруг выбрать другой цвет… в этот момент пользователь и уходит.

Нелепо винить программиста в том что это работает неправильно и по этой причине не исправлять проблему. Думаю не мне Вам говорить, что нужно проектировать сайты и писать умные ТЗ, а если рассчитывать на то что программист сам всё продумает, то мы далеко не уедем )

От: admin

admin — Fri, 30 Apr 2010 10:34:01 +0000

Ну хоть 1 из 20% можете показать?

От: Грачик

Грачик — Fri, 30 Apr 2010 07:34:45 +0000

Я говорю об эффективности. 20% исправлений дают 80% положительного эффекта. Мне не кажется верным работать над остальными 80% ошибок, которые дадут всего 20% эффекта, в то время когда есть те несколько ляпов, исправив которые мы бы убрали 4/5 поводов юзеру остаться недовольным.

По поводу грубых недочетов – сорри, не имею времени сейчас даже на них, быстро отвечу на Ваши реплики и иду дальше делать мир лучше )

Насчет БДБД я указал на Яндекс только по 1 причине – Вы назвали БДБД “КРУПНЕЙШЕЙ компания в Рунете (наверное, самая крупная)”. Если Вы имели в виду именно крупнейшую оптимизаторскую контору – то тут спору нет.