Пример маркетингового исследования: Определение доли рынка агентства недвижимости в г.Одесса.

В данном документе я покажу результат исследования, которое проводил лично по оценке доли рынка нашей компании. Оценка доли – весьма важный показатель. Многие его оценивают «на глаз» и по своему какому-то ощущению.  Однако, это в корне неверно. Никто не даст вам более подробный отзыв, чем сами потребители Ваших услуг.

Исследование проводилось более 6 лет назад, поэтому данные уже не являются конфиденциальными (к тому же тут нет никаких таких цифр). Публикую просто как пример, чтоб вы понимали что здесь нет ничего страшного. Делайте такое исследование примерно раз в пол года.. Это совсем недорого, если своими силами.

Описание задачи исследования и инструменты:

Цель исследования: определение доли различных операторов на рынке недвижимости города Одессы, а так же удовлетворенность качеством их услуг.

Время проведения: октябрь 2004 года.

Места проведения и количество респондентов: город Одесса:

Схема проведения:

Обработав данные исследования, картина получается следующая:

Как видно из таблицы, максимальную долю на рынке мы занимаем в Суворовском и Киевском районах, а минимальную в Центре и на Молдаванке. Эти данные подтверждают наше видение рынка. Если рассмотреть охват одесского рынка нашим агентством, то получим такую картину:

Если рассматривать итог, то можно сказать, что рынок недвижимости Одессы делят между собой такие операторы:

Другими словами, практически четверть всех операций с недвижимостью люди все еще осуществляют сами, не прибегаю к услугам специализированных компаний. Следующий в списке, с существенным отрывом, идет «Александр-N». Затем все другие мелкие агентства, которые в сумме занимают 11,6%. После них идут частные маклера, которые удерживают окола 10% всего рынка. И далее с отрывом в 0,5% расположились крупные агентства недвижимости в такой последовательности: «Капитал», «Атланта», «Альянс», «Президент», «Витязь» и замыкает «Держава».

Таким образом, весь рынок принадлежит трем крупным группам: частные маклера, агентства недвижимости и те операции, которые люди совершают сами. Агентства недвижимости в свою очередь можно разделить еще на две группу: крупные агентства, в состав которых входят: «Александр-N», «Атланта», «Капитал», «Альянс», «Президент», «Витязь», и «Держава», и все другие. С такой точки зрения рынок делится так:

Если сравнить эти данные с аналогичными прошлого года, то увидим такие изменения:

Как мы видим, долю маклеров постепенно захватывают мелкие агентства, хотя им (маклерам) все еще принадлежит значительная часть рынка. Остальные показатели практически не изменились.

Такая тенденция говорит о постепенной цивилизации рынка. Маклера и небольшие агентства  схожи тем, что берут относительно небольшую сумму за свои услуги за счет экономии на рекламе и других атрибутов крупных компаний. Но все же, агентство – это фирма, а не частное лицо, и уровень доверия к ним значительно выше, хотя бы за счет возможности предъявления каких-либо санкций.

Если рассмотреть изменения по всем операторам рынка недвижимости, то получим следующую картину:

Если не считать все мелкие агентства, то наше агентство показало самый лучший рост в 2004 году. Мы захватили почти 3% рынка, что является достаточно хорошим показателем в условиях такой жесткой конкуренции. Снижение доли «Александра-N» и «Капитала» во многом связано со скандалом, который затронул эти два агентства.

СРЕДНИЙ БАЛЛ.

По результатам опроса, потребители услуг так оценивают работу агентства в разных районах города:

Как показали результаты исследования, в глазах потребителей, мы получаем самый высокий бал. Во многом, это благодаря награде «Европейское качество», а так же широком освещении этого события. Агентство «Держава», которое тоже получило несколько наград, так же высоко оценивают.

Средний бал по району показывает удовлетворенность людьми от работы на рынке недвижимости того или иного района. Таким образом, мы видим, что по оценкам потребителей, мы везде превышаем средний показатель по району.

Интересно отметить, что уровень обслуживания во всех крупных агентствах выше, чем у маклеров или мелких агентств. Самый низкий уровень удовлетворенности у людей, которые занимались этими вопросами сами. Это связано с тем, что они, решив заняться вопросами покупки или продажи, недостаточно информированы и не знают множества подводных камней. Поэтому сталкиваются со всевозможными проблемами, о которых и не подозревали. Этим нужно умело воспользоваться при работе с клиентом. Может быть даже немного «запугав» его потенциальными проблемами.

РЕКОМЕНДАЦИИ.

Следующим важным показателем, являются рекомендации, которые дают своим друзьям и близким потребители услуг. На вопрос, посоветовали бы Вы своим знакомым работать с тем или иным оператором на рынке недвижимости утвердительно ответили (в процентах):

Таким образом, как мы видим, по этому показателю наше агентство так же занимает лидирующие позиции. Это говорит о значительном потенциале роста в дальнейшем, поскольку по статистике именно по рекомендациям обращается более 60% всех клиентов. Кроме того, следует помнить, что большая часть сотрудников нашего агентства – это люди, покупавшие или продававшие квартиру через один из филиалов. Другими словами, высокое качество обслуживание клиента обеспечит не только хорошие показатели работы, но и приток новых сотрудников.

Вот и все. Как видим, ничего страшного и сложного в исследовании рынка нет. Немного знаний и упорства, и мы уже определили, на каком месте на рынке находимся!

Пример позиционирования компании «Seolib.ru»

По статистике запросов заметил, что многие приходят на сайт в поиске не просто общей информации о позиционировании, а конкретный пример позиционирования компании или товара на рынке. Поэтому я решил выложить небольшой пример реального позиционирования нашей компании. Конечно, оно не столь подробное и всеохватывающее, но и компания у нас, относительно, небольшая. Думаю, этот пример поможет вам заложить основу для дальнейшей работы в вашей собственной компании.

1. План позиционирования.

В первую очередь следует очертить круг проблем, которые мы хотим рассмотреть в данном случае. Дело в том, что само позиционирование охватывает практически все сферы как производства так и реализации и послепродажного обслуживания. Мы же рассмотрим только основные аспекты.
Итак, что же такое позиционирование? Это занятие определенной ниши в создании потребителей, явно обособленных и выделяющихся среди конкурентов.
Позиционирование сервиса Seolib.ru: набор удобных инструментов анализа сайты с целью его успешного поискового продвижения по доступным ценам.

Исходя из этого мы выделили три основные аспекта, которые следует обозначить:

- кто является нашим клиентом;
- какие именно особенности должны выделять наш сервис среди конкурентов;
- каков план продвижения этих особенностей следует выбрать.
Теперь перейдем непосредственно к анализу этих элементов.

2. Выбор целевой аудитории для позиционирования.

Для успешного позиционирования следует четко обозначить для себя свою целевую аудиторию, описать ее и обозначить размер. Для упрощения, в данном примере мы опустим подробное описание и расчет, т.к. этот пункт включен в общий план маркетинга, который я распишу отдельно, т.к. на нем следует остановиться подробно, ведь целевая аудитория – ключевой момент!!!
Итак, нашей целевой аудиторией являются пользователи Интернета, которые занимаются продвижением сайтов (как своих, так и клиентов за деньги).

Их можно разделить на следующие группы:

Пользователи-новички – только начали заниматься продвижением, в основном собирают информацию, экспериментируют с бесплатными сервисами, максимально на всем экономят. Данная группа не особо интересует.
Пользователи-любители – эта группа уже разбирается в продвижении, знает, что им надо, но и не против новых интересных инструментов и экспериментов. Согласны тратить часть денег за удобство и экономию времени. Данная группа интересует.
Пользователи-гуру – авторитетные пользователи, имеющие большой опыт. Часто изучают новинки, но как правило пользуются своим собственным софтом. В целом, деньги на сторонние сервисы тратят неохотно, и не столько из экономии, сколько из желания скрыть своих клиентов, а так же способы продвижения. В целом, интересует группа, однако больше в качестве консультантов и положительных рекомендаций.
Небольшие и средние компании, занимающиеся продвижением – у этих компаний, имеется несколько клиентов на продвижение и поэтому менеджеры готовы тратить средства на удобные системы анализа и отчетности, как для себя, так и для руководства и заказчика. Эта группа наиболее интересна.
Крупные компании – эти монстры рынка как правило имеют свой софт, а в последнее время еще стали его выпускать в общее использование. Сейчас таких систем уже несколько: SeoPult, Rooke, WebEffector, MegaIndex. В данном случае эти компании следует рассматривать не как клиентов, а уже как конкурентов.

График распределения целевой аудитории

• на самом деле целевых групп мы выделили больше, не 6 а 9 (есть еще посредники, частные лица, самостоятельно продвигающие сайты и компании, продвигающие свои корпоративные сайты). Однако, в данном случае это существенной роли не играет, поэтому я упростил. Подробно это будет рассмотрено в отдельной статье по Целевой Аудитории.

3. Выделение ключевых особенностей для Позиционирования (УТП).

Ключевая особенность (или УТП – уникальное торговое предложение) представляет собой набор характеристик, которые в сознании потребителя присуще только вашему товару/услуге. Наличие УТП является ключевым моментом позиционирования, да и всего комплекса маркетинга. Ведь именно оно позволяет потребителям выделить ваш продукт среди множества конкурентных предложений.

В первую очередь следует выделить ключевых конкурентов (как отдельные компании так и группы) и расписать их позиционирование. Затем выделить свободные ниши на рынке и в сознании потребителей и определить, какая из них больше всего нам подойдет. На нашем рынке сервисов для SEO обычно выделяют две характеристики: качество анализа (функционал, настройки, удобство, глубина) и цена.
Упрощено, карту конкурентов можно увидеть на рисунке ниже.

График распределения товаров на рынке по координатам цена/качество.

Как видно из схемы, заняты ниши: некачественные товары по низким ценам, и средние цены за товары среднего качества.
Синими кругами выделены свободные ниши: высокое качество по низкой цене, высокое качество по высокой цене и низкое качество по высокой цене.
Последнее сразу можно отбросить, т.к. никто не будет платить за некачественные сервисы. Первый, конечно, является наиболее оптимальным, но экономически невыгодным, т.к. низкая цена подразумевает небольшой доход, который можно увеличивать только за счет эффекта масштаба, а он, в свою очередь постоянно будет увеличивать нагрузку и требовать все новые и новые инвестиции в техническое развитие сервиса.
Поэтому, мы останавливаемся на сегменте предоставления высокого качества услуг по ценам, выше средних. Конечно, стремиться будем к снижению стоимости, но все же черту средних лучше не пересекать. Это позволит отделить наш сервис от других и подчеркнуть свое превосходство.

Следует понимать специфику на рынке SEO сервисов и их деление по качеству и принципам:

- группа бесплатных программ и сервисов – эта группа программ чаще всего разрабатывается для собственных нужд, а затем просто выкладывается в открытый доступ. Как правило, имеет специфические (нужные создателю), функции весьма ограничены в возможностях работы ввиду своей бесплатности. Тем ни менее, это довольно широкая группа, которая постоянно обновляется (появляются новые программы и сервисы, старые перестают поддерживаться). К тому же они разрознены (под каждое требование следует искать свою программу или сервис).
- группе систем автоматического продвижения- немногочисленная, но весьма влиятельная группа. Ее суть построена на том, что вам не надо быть специалистом продвижения. Добавьте сайт, пополните счет, а все остальное за вас сделает система. Недостатком такого подхода является то, что они работают в основном с внешними факторами, в честности – покупкой ссылок, уделяя внутреннему анализу минимальное внимание. Другим недостатком является относительная дороговизна (подобные агригаты добавляют свою комиссию к покупке ссылок). По сути, эти системы являются посредниками между оптимизаторами и биржами ссылок, с добавлением своих функций.
- группа подробного анализа, к которой и относится наша система. Эта группа включает в себя как он-лайн сервисы, так и десктопные программы. Как правило, эти программы представляют только аналитические данные, ничего не продают.

И теперь осталось просто перечислить характеристики, выделяющие SeoLib среди конкурентов.
В первую очередь выделяемся среди других групп: полный, качественный, всесторонний анализ по многим показателям в удобной для вас форме.
Теперь, выделяем серверные скрипты по сравнению с десктопными программами: всегда доступна, в любом месте, с любого компьютера, есть возможность запланировать автоматическую работу без участия пользователя.

Остается несколько систем, похожих по функционалу. Нужно расписать их более подробно и найти отличительные черты. Итак, это:
Seobudget – представляет множество дополнительных скриптов, однако занимает твердую позицию только по анализу обратных ссылок и определения стоимости продвижения запроса.
Система Lieder – система занимается только проверкой позиций, очень выгодные цены. Однако есть свои ограничения – проверка происходит в течении всего дня и возможно, что вы получите свои результаты только вечером (в сеолибе данные готовы уже утром).
PromoPark – тоже предлагают проверку позиций. Довольно обширный функционал, однако, кроме позиций больше ничего не предлагают.
Есть еще система Seumka – раньше весьма популярная, т.к. была бесплатной. Однако, сейчас перешла на платную основу, причем цены довольно высокие. Рекламы не видно, на форумах не появляются и не обсуждаются. Видимо, пользователи сильно обиделись на такое превращение (это следует принять к сведению на будущее).
Получается, что выделение среди прямых конкурентов внутри группы достигается за счет: множества всевозможных сервисов в одном места, быстрый результат анализа, результат сбора позиций доступен уже утром.

Схема выделения Seolib среди других SEO-сервисов.

Таким образом, можно выделить общую схему позиционирования сервиса Seolib.ru:


SeoLib – это он-лайн сервис, позволяющий делать детальные, подробные анализы как внешних так и внутренних факторов поискового продвижения любого сайта, иметь доступ к результаты в любое время с любого компьютера, подключенного к Интернету и оперативно получать результаты SEO-работы в запланированное время по доступным ценам.

Исходя из этого вырисовываются преимущества, которые следует «забивать в сознание» потребителей:
- все SEO-сервисы в одном месте;
- подробный анализ всех факторов ранжирования поисковых систем;
- работа не только с русскими и украинскими системами (так же есть Белоруссия, и зарубежные поисковые системы);
- доступность данных 7/24 с любого компьютера;
- многие анализы и отчеты можно настроить на автоматический режим сбора данных и рассылки ответов;
- оперативность работы;
- постоянное совершенствование системы, изменения существующих и добавление новых скриптов;
- доступные цены (не низкие, но и не высокие).

4. План продвижения позиции Seolib.ru

На заключительном этапе следует определить, какими именно способами лучше всего воздействовать на целевую аудиторию, чтоб донести необходимую информацию.

Места продвижения:

Тут задача немного упрощается. Дело в том, что информацию по SEO все группы пользователей в той или иной мере посещают одни и те же ресурсы:
- форумы о SEO, где безусловным лидером является http://forum.searchengines.ru/
- различные SEO-блоги и близкие по тематике;
- ищут ответы на конкретные вопросы в поисковых системах;
- профильные новостные сайты;
- посещают семинары и конференции по SEO-тематике.

Интересно отметить, что пользователи практически не посещают статические сайты. Думаю, это объясняется тем, что ситуация в SEO слишком быстро меняется, поэтому регулярно обновляемые блоги представляют больший интерес. Кроме того, «блоговая форма общения» с комментариями позволяет поддерживать обратную связь с посетителями блога.

Поэтому, для достижения поставленных целей следует вести свои рубрики на тематических форумах, а так же активно принимать участие в других, близких смыслу темах.
Комментировать статьи на наиболее популярных и авторитетных блогах по SEO. По возможности договориться о регулярных обзорах сервиса.
Заниматься поисковой оптимизацией и контекстной рекламой, чтоб сайт был в выдаче по наиболее целевым запросам.
Периодически публиковать пресс-релизы на новостных порталах, а также комментировать новости и статьи.
Активно участвовать на SEO-мероприятиях, по возможности в качестве докладчиков.

Традиционная реклама (баннеры), так же следует использовать, однако они должны носить больше поддерживающий эффект, а не основной.

Формат продвижения.

Еще один нюанс, о котором многие забывают: формат продвижения должен соответствовать общей стратегии позиционирования. Другими словами, если мы позиционируем Seolib как профессиональный сервис с множеством анализов, все наши сообщения на форумах и SEO-блогах должны показывать, что это действительно так.


При публикации сообщений следует придерживаться следующих правил:
- отвечать основательно, показывая конкретные примеры;
- как можно чаще в ответе вставлять принт-скрины анализов сервиса для наглядности и обоснованности, а так же демонстрации простоты и удобства сервиса;
- делать упор на то, что SEO – довольно сложный многофакторный процесс, и без подробного и регулярного анализа успеха не добиться;
- делать упор, что каждый сайт и каждый запрос уникален, и единого правила нет. Кроме того, алгоритмы постоянно меняются. Поэтому нужно, опять же, регулярно делать анализы выдачи и сайтов;
- показывать, что в SeoLib работают специалисты, которые следят за тенденциями поисковых систем, практикующие сеошники, а не знатоки с башни из слоновой кости;
- стараться быть первыми по реализации новых возможностей и публикации новый идей, комментариев к различным событиям;
- показывать, что с помощью SeoLib сложные задачи можно решить довольно легко.

Подобного формата следует придерживаться во всех сферах рекламирования сервиса, в том числе и в офф-лайне. Поэтому, на конференциях следует выступать именно с обзорами и исследованием не самого рынка и тенденций, а именно сайтов и технологий. Это лишний раз подчеркнет в сознании пользователей, что наш сервис – реальный инструмент анализа, с помощью которого можно получить конкретные цифры и результат.

Вот, пожалуй, для краткого обзора стратегии позиционирования, и хватит. Надеюсь, эта статья покажет, что, во-первых, процесс позиционирование не такой уж и сложный, а во-вторых, крайне необходимый, поскольку поможет вам решить сразу несколько маркетинговых задач. И напомню, что стратегия позиционирования – это не просто красиво оформленный документ для руководства. Она должна пронизывать все сферы вашей деятельности: от производства и оказания услуг, до консультаций по телефону после продажи.

Единственное что, хочу обратить ваше внимание, что позиционирование является всего лишь частью комплекса маркетинга, а не полностью заменяет его. Как я писал выше, следует отдельно подробно расписывать потенциальных клиентов, делать подробную карту конкурентов, SWOT-анализ и т.д. Не забывайте об этом!

Примеры рабочих документов: исследования, маркетинговая стратегия, позиционирование.

Как я много раз повторял, теория без практики в маркетинге и менеджменте – всего лишь интересные мысли и красивые фразы. Сама суть маркетинга в том, что если применять все (ну или хотя бы часть) этих простых и незамысловатых правил – можно получить потрясающий эффект.
Самые распространенные фразы, которые выслушивает маркетолог можно обозначить так:
- Это невозможно!
- Это никому не нужно!
- Пустая трата времени!
- Мы уже делали, только деньги потратили!
- Что это исследование даст?!
- Не мешай нам работать!
- Да что ты вообще знаешь о нашей работе…
- Это работает только в очень крупных компаниях!
- Для нас это не подходит!
- Это могут себе позволить только Кока-Кола и Микрософт!
Ну и т.д.
К сожалению, в мозгу наших людей очень сильно засело простое, но жутко ошибочное мнение:

Это наследие советского строя, когда конкуренции в принципе не было, поэтому теории выбора потребителей не нужны были. Действительно, какой авиакомпанией летать, если есть только Аэрофлот? Какую одежду выбрать? Разумеется вот эту, желтую (за слово «бренд» можно было получить серьезные проблемы).
Вот и получается, что с одной стороны, производители товаров и услуг считают, что маркетинг не нужен, т.к. товар сам за себя может рассказать, главное его произвести, а народ сам расхватает.
С другой стороны, сами потребители, что маркетинг нужен только для того, чтоб заставлять их, простых трудяг тратить огромные суммы на покупку ненужных товаров, обогащая корпорации.
Но тем ни менее, МАРКЕТИНГ – ЕСТЬ. Независимо от того, хотите вы этого или нет. Именно поэтому, западные компании, приходя на наш рынок со своим опытом, отлаженной системой маркетинга и менеджмента легко захватывают любой рынок СНГ.

В этом разделе я буду выкладывать реальные документы, с которыми работал на самом деле. Это поможет вам убедится, что составление планов, проведение исследований, составление планов-прогнозов – это совсем не сложно, и дает вполне приличные результаты.
Поэтому, читайте, думайте, делайте выводы…

Основные факторы ранжирования в поисковых система. Окончание.

В продолжение темы, выкладываю остальные факторы ранжирования, среди которых: работа с мета-тегами, контент, внешний вид сайта и SEO, домены и страницы.

Напоминаю, что первую часть, где описываются фактора по ключевым словам и входящим/исходящим/внутренним ссылкам можно прочитать на странице: Факторы ранжирования. Часть 1.

Группа факторов: Meta-Tags (Мета теги)

Группа факторов: Контент

№	Фактор ранжирования	Влияние фактора
39	Уникальный контент – наличие контента, который не встречается на других сайтах (как текст, так и тема) – это верный путь в ТОП всех поисковиков! Имеется в виду, что надо писать не только уникальный текст по уже существующей теме, но и подымать все новые и новые темы в вашей отрасли.	+3
40	Частота обновления контента – отлично, когда вы часто добавляете новый контент. Однако, если вы просто немного меняете страницы или добавляете материал к уже имеющемуся контенты – это не так хорошо, как новая статья.	+3
41	Форматирование текста (оформление заголовков) – если у вас очень большой текст, его довольно трудно читать. Поэтому, используйте заголовки (h1-h6), чтоб текст был удобным для чтения и легкого поиска глазами по документу.	+2
42	Оформление основного текста – использования жирного и наклонного текста – еще один способ выделить важные слова и фразы. Однако, если использовать их слишком часто – это может вызвать обратный эффект.	+2
43	Возраст документа – новый или обновленный документ имеет некоторые преимущества (имеется в виду конкретная страница, а не сайт).	+2
44	Размер документа – вообще, поисковики не очень любят длинные страницы. Поэтому, лучше одну длинную статью разбить на 3 небольшие, релевантные этой теме.	+1
45	«Сегментирование контента» – с точки зрения маркетинга, сегментирование контента отличный ход (когда разным пользователям дается разный вариант страницы, например, по IP, браузеам, расширению экрана). Но с точки зрения SEO – это плохо, т.к. поисковики не знают, какой же контент на самом деле находится на этой странице.	-2
46	Грязный код и плохой дизайн – поисковики говорят, что качество кода и дизайн никак не влияют на поисковую выдачу. Однако, если у вас жуткий дизайн, огромные (по весу) картинки, множество ошибок в коде – это может дать вашему сайту отрицательный коэффициент в поиске.	-2
47	Нелегальный контент – использование чужого контента без разрешения, а так же продвижение по нелегальным темам может иметь очень плохие последствия, вплоть до полного исключения из поискового индекса.	-3
48	Невидимый текст – использование невидимого текста относится к методам черного SEO. Если робот увидит, что текст находиться только для него, а не для пользователей – на вас будут наложены серьезные санкции.	-3
49	Клоакинг – еще один метод черной оптимизации, когда роботу подсовывается другая страница (сильно оптимизированная), а пользователь видит совершенно иной текст на этой же самой странице.	-3
50	«Дорвейные страницы» – создание страниц, специально для поисковых роботов, которые показывают что ваш сайт релевантент и оптимизирован по определенынм словам, хотя на самом деле совсем нет. Отличный способ вылетать из поиска.	-3
51	Дублированный контент – когда на вашем сайте несколько страниц с одинаковым контентом – это не делает ваш сайт больше и лучше в глазах робота, т.к. он просто выкидывает эти страницы из индекса. Худшее из дублирования контента – это когда вы используете текст с другого сайта, однако, это не всегда приводит к бану – ведь это может быть зеркало. Но все же, это очень плохо для сайта.	-3

Группа факторов: Внешний вид и SEO

Группа факторов: Домены, URLs и Веб Мастерство

Вот, пожалуй, и все по основным аспектам продвижения. Напомню, что данные довольно старые, однако это основополагающие, базовые принципы, которые вобщем-то особо не меняются.

Факторы ранжирования в поисковых системах. Часть 1.

Наткнулся на интересное исследование зарубежных коллег:

http://www.webconfs.com/15-minute-seo.php

И хоть оно и называется SEO за 15 минут, я все же решил назвать Факторы ранжирования поисковых систем, т.к. это еще совсем не вся оптимизация. И уж точно на ее надо не 15 минут

Поскольку статья очень длинная, я разобью ее на несколько частей.

Группа факторов 1. Ключевые слова (они же кейвордс, KeyWords).

№	Фактор ранжирования	Влияние фактора
1	Ключевое слово в Title – это очень важный момент, т.к. Тайтл выводится в поиске и люди должны видеть о чем этот сайт и при прочтении должно возникать желание кликнуть. Тайтл должен быть коротким – 6-7 слов, ключевое слово как можно ближе к началу.	+3
2	Ключевое слово в URL – положительно влияет на выдачу, однако только в том случае, если ключевые слова встречаются не только в УРЛе, но и в теле страницы.	+3
3	Плотность ключевого слова – еще один важный фактор. Чаще всего, плотность ключевых слов должна быть на уровне 3-7%. Если менее 2%, считается мало, более 10% – считается заспамленностью, т.к. такой текст не похож на нормальный «читаемый». Однако, все зависит о тематики и самого ключевого слова.	+3
4	Ключевое слово в анкоре ссылок – также очень важный фактор, т.к. сама по себе внешняя ссылка выступает рекомендацией вашего сайта, а с ключевым словом в анкоре – еще и конкретно указывает, за что именно он вас рекомендует	+3
5	Кейворд в заголовках – использование загловков (h1-h3), рекомендуется всеми поисковыми системами. Но не перегибайте палку, кроме заголовков, должен быть еще и основной текст	+3
6	Ключевое слово в начале документа – считается, что этот фактор так же важен, как и заголовок и тайтл. Однако, это не означает, что ключевое слово должно быть самым первым. Оно должно быть относительно недалеко от начала, и этого достаточно.	+2
7	Ключевое слово в <alt> – поисковые боты пока не читают картинки, но прекрасно понимают их описание. Используйте картинки, чтоб повысить плотность ключевых слов.	+2
8	Ключевые слова в метатегах – все меньше и меньше влияют на выдачу, особенно в Google, хотя Bing и Yahoo их неплохо оценивает. Однако, вреда они не приносят, поэтому по возможности заполняйте.	+1
9	«Близость ключевых слов» – касается многословных запросов. Т.е. если у вас запрос состоит из несколких слов (например, «особенности SEO», чем ближе эти слова друг к другу, тем больший вес они имеют. В идеале, они должны идти друг за другом. Но если Особенности идет в первом абзаце, а SEO во втором – все равно они будут иметь вес, хотя и меньший.	+1
10	«Ключевые фразы» – иногда, при продвижении ключевой фразы, состоящей из 2-3 слов, имеет смысл заняться отпимизацией еще и каждого слова из фразы в отдельности (и наоборот). Это увеличит трафик как по фразе в целом, так и по каждому отдельному слову . Например: фраза «Блог по маркетингу», ключевые слова: «блог», «Маркетинг». Как видно, не всегд это выгодно	+1
11	«Второстепенные ключевые слова» – говоря по-русски низкочастотники. Не стоит гнаться только за наиболее популярными словами. Низкочастотные слова могут быть для вас золотым днем, т.к. эти пользователи более целевые, их больше, конкуренция там меньше. Но и возни, конечно, побольше.	+1
12	Словоформы – во многих языках разные формы одного и того же однокоренного слова могут писаться по-разному (замок, замка – слово одно, корни уже разные. Другое ничего придумать не могу).	+1
13	Синонмы – использование синонимов не только продвигает ваш сайт по другим словам, но и оказывает влияние на все семантическое ядро. Правда, в статье пишется, что гугл использует синонимы только для английского языка. Надеемся, вскоре это дойдет и до нас, и слово «рукопись» будет продвигать «книга».	+1
14	«Ошибочные» ключевые слова – довольно часто люди набирают ключевые слова с ошибками при поиске (например, масаж/массаж, венигрет/винегре). Поэтому, вы можете быть подвергнуты соблазну оптимизировать страницу под такие ошибочные слова. С одной сторон – это даст вам дополнительный трафик из поиска, с другой – ухудшит восприятие вашего сайта пользователями. Поэтому рекомендуется использовать неправильные слова только в мета-тегах.	0
15	Размывание ключевых слов – если вы продвигаетесь по большому числу ключевых слов, да еще и разных тематик – это очень сильно размоет ваше семантическое ядро, понизив доверие поиска к вашему сайту. Это касается как конкретной страницы, так и сайта в целом.	-2
16	«Заспамленость» ключевыми словами – если плотность ключевых слов достаточно высокая (10% и более), вы попадаете в группу риска применения жестких санкций со стороны поисковых систем.	-3

Группа факторов 2 .Ссылки: входящие, исходящие и внутренние.

Окончание обзора читайте в следующей статье: Факторы ранжирования, часть 2.

В ней будут затронуты такие аспекты, как мета-теги, внешний вид сайта, домены и урлы.